🛍️قوانین و مقررات فروشگاه نفیس بیهق
آخرین بهروزرسانی: ۸ مهر ۱۴۰۴
به فروشگاه نفیس بیهق خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزلهی پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است. هدف ما ارائه تجربه خریدی مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای شماست.
۱. شرایط ثبت سفارش
مشتری موظف است اطلاعات شخصی و آدرس خود را به صورت دقیق و صحیح هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
مسئولیت هرگونه مشکل در ارسال به دلیل اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
سفارش شما فقط پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی سیستم ثبت میشود.
فروشگاه حق دارد در مواردی خاص سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی مشتری را بهطور کامل عودت دهد.
۲. موجودی و قیمت محصولات
موجودی و قیمت محصولات به صورت روزانه در سایت بهروزرسانی میشوند.
در صورت بروز خطای سیستمی یا اتمام موجودی، فروشگاه موظف است وجه مشتری را حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری به حساب ایشان بازگرداند.
تمامی قیمتها به تومان ایران محاسبه و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشند.
۳. شرایط ارسال و تحویل کالا
سفارشها غیر چاپی بین 3 روز تا حداکثر 5 روز کاری پس از ثبت، پردازش و برای ارسال آماده میشوند. سفارش های چاپی حداکثر
10 روز کاری برای تولید و تحویل به تیباکس زمان خواهد برد.
روشهای ارسال: در همه موارد تیباکس پس کرایه میباشد. در مواردی که تیباکس پس کرایه در دسترس نباشد.برای مشتری به صورت زیر میباشد.
پست پیشتاز (۳ تا ۵ روز کاری) هزینه پست نقدی از مشتری گرفته خواهد شد قبل از ارسال
پیک درونشهری (فقط برای شهرهای تحت پوشش)
باربری برای سفارشهای عمده هماهنگ شده با مشتری
هزینه ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی، وزن و روش انتخابی مشتری متغیر است و هنگام ثبت سفارش محاسبه نمیشود. باید از سایت تیباکس اقدام به تعیین قیمت کنید
در صورت تاخیر یا مشکل در تحویل، مشتری موظف است موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اطلاع دهد.
فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل مانند مشکلات پستی، شرایط جوی یا حوادث غیرمترقبه ندارد.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی کالا
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات بدون نقص به دست شما برسند. با این حال شرایط مرجوعی به صورت زیر است:
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا از طریق بخش پشتیبانی یا شمارههای تماس ثبت شود.
کالا باید در حالت نو و بدون استفاده، همراه با تمام بستهبندی، به فروشگاه عودت داده شود.
در موارد زیر مرجوعی پذیرفته نمیشود:
استفاده از کالا یا آسیبدیدگی بهعلت استفاده نادرست
نبودن بستهبندی اصلی یا مخدوش شدن آن
سفارشهای اختصاصی یا سفارشیسازی شده (مثلاً سایز یا طرح خاص به سفارش مشتری)
در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که ایراد از سمت فروشگاه باشد، بر عهده ما خواهد بود؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری است.
۵. مسئولیتها و تعهدات مشتری
رعایت کلیه قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران در استفاده از سایت و ثبت سفارش.
حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و عدم واگذاری آن به دیگران.
ثبت سفارش با علم به ویژگیهای محصول و مطالعه کامل توضیحات آن در سایت.
مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست از کالا بر عهده مشتری است.
۶. پشتیبانی و ارتباط با ما
تیم پشتیبانی نفیس بیهق از ساعت ۰۶:۰۰ صبح تا ۲۳:۰۰ شب، ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به شماست.
راههای ارتباطی:
📞تلفن: [09126189959]
💬واتساپ: [09126189959]
📧ایمیل: [nafisbeihaq.ir@gmail.com]
📝فرم تماس در سایت اینجا
۷. قوانین حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد مگر به موجب قوانین کشور.
فروشگاه موظف است کلیه اطلاعات مشتریان را با بالاترین سطح امنیتی حفظ نماید.
۸. تغییرات قوانین
فروشگاه حق دارد هر زمان قوانین و شرایط را بهروزرسانی کند.
آخرین نسخه قوانین همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد.
ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به معنای پذیرش قوانین جدید است.
جمعبندی
با ثبت سفارش در فروشگاه نفیس بیهق، مشتری تأیید میکند که تمامی قوانین فوق را مطالعه کرده و میپذیرد. هدف ما ارائه محصولاتی با کیفیت بالا، تحویل بهموقع و تجربه خریدی مطمئن برای شماست.
🛍️ Nafis Beyhaq Store – Terms and Conditions
Last updated: September 29, 2025
Welcome to Nafis Beyhaq Store. Please read the following terms and conditions carefully before placing an order. By completing a purchase, you agree to all terms listed below. Our goal is to provide you with a safe, transparent, and satisfying shopping experience.
1. Order Conditions
Customers must provide accurate and complete personal information and delivery details when placing an order.
Any delivery issues resulting from incorrect or incomplete information are the customer’s responsibility.
Orders are confirmed only after successful payment and final system approval.
The store reserves the right to cancel any order under specific circumstances and refund the full amount paid.
2. Product Availability and Pricing
Product availability and prices are updated daily on the website.
In case of a system error or out-of-stock situation, the store will refund the payment within 48 business hours.
All prices are listed in Iranian Rials/Tomans and include applicable VAT.
3. Shipping and Delivery
Non-print orders will be processed and ready for shipping within 72 business hours of being placed. Print orders will take 10 business days to be produced and delivered to the post office.Shipping methods:
Express Post (3–5 business days)
Local Courier (for covered cities only)
Freight Service (for bulk or wholesale orders)
Shipping costs depend on the destination, package weight, and delivery method, and are calculated at checkout.
Any delay or issue in delivery must be reported to customer support within 24 hours of receiving the package.
The store is not responsible for delays caused by factors beyond its control, such as postal issues, weather conditions, or unforeseen events.
4. Returns and Exchanges
We do our best to deliver flawless products, but in case you need to return an item, please note:
Return requests must be submitted within 48 hours of receiving the product via customer support or contact numbers.
The returned item must be unused, in new condition, and include all original packaging, tags, and the purchase invoice.
Returns will not be accepted in the following cases:
Used, damaged, or mishandled products
Missing or damaged original packaging
Custom-made or personalized orders (e.g., special sizes or designs)
Once approved, refunds will be processed within 72 business hours to the customer’s account.
Return shipping costs are covered by the store only if the error was ours; otherwise, they are the customer’s responsibility.
5. Customer Responsibilities
Compliance with all applicable laws of the Islamic Republic of Iran when using the website or placing orders.
Maintaining the confidentiality of account information and not sharing login credentials with others.
Placing orders after carefully reviewing product descriptions and details.
The customer is responsible for any damage resulting from improper use of products.
6. Customer Support
Our support team is available 7 days a week, from 6:00 AM to 11:00 PM.
Contact methods:
📞 Phone: [09126189959
💬 WhatsApp: [09126189959]
📧 Email: [nafisbeihaq.ir@gmail.com]
📝 Contact form on the website
7. Privacy Policy
Customers’ personal information is used solely for order processing and improving services.
Data will never be shared with third parties except as required by Iranian law.
The store is committed to maintaining the highest level of security for all customer information.
8. Policy Updates
The store reserves the right to update or modify these terms at any time.
The latest version of the terms and conditions will always be available on this page.
Continued use of the website after any updates implies acceptance of the new terms.
Summary
By placing an order on Nafis Beyhaq Store, the customer confirms that they have read and accepted all of the above terms.
Our mission is to deliver high-quality products, on-time delivery, and a safe, satisfying shopping experience for you.
